Hvordan kan vi hjælpe dig?
Find hurtigt svar på dine spørgsmål om SendRCS, RCS-beskeder og vores platform. Eller kontakt vores supportteam direkte.
Generelle spørgsmål om RCS
RCS (Rich Communication Services) er efterfølgeren til traditionelle SMS. I modsætning til SMS gør RCS det muligt at sende højopløste billeder, videoer, interaktive knapper og karruseller direkte i modtagerens indbyggede beskedapp - ingen appdownload påkrævet.
SMS er begrænset til 160 tegn pr. segment, mens RCS understøtter op til 3.072 tegn, billeder, videoer, knapper og interaktive elementer. RCS tilbyder også læsekvitteringer, skriveindikator og verificerede afsenderprofiler med dit virksomhedslogo.
RCS understøttes af de fleste moderne Android-smartphones, der bruger Google Messages eller Samsung Messages. Apple iPhones har understøttet RCS siden iOS 18 (efteråret 2024).
SendRCS tilbyder automatisk SMS-fallback. Hvis en modtager ikke kan modtage RCS, leveres beskeden automatisk som SMS. Du kan konfigurere fallback-teksten individuelt.
Nej, RCS-beskeder vises direkte i modtagerens standard beskedapp. Ingen yderligere appdownload påkrævet.
Kom i gang
Dit Dashboard findes på app.sendrcs.dk/dashboard. Her kan du se en oversigt over dine beskeder, statistik, seneste aktivitet og hurtigt få adgang til nøglefunktioner.
Besøg app.sendrcs.dk og klik på "Tilmeld dig". Når du har bekræftet din e-mail, kan du begynde at sende med det samme.
Gå til Indstillinger > Fakturering på app.sendrcs.dk/settings/billing. Her kan du optanke din saldo med kreditkort eller bankoverførsel.
Din saldo vises på dit Dashboard og i detaljer på app.sendrcs.dk/settings/billing.
Send beskeder
Navigér til app.sendrcs.dk/send-message. Vælg beskedtype, angiv modtagerne og skriv din besked med tekst, billeder eller knapper.
SendRCS understøtter: Basic Text (160 tegn), RCS Text (3.072 tegn med knapper), Rich Cards (billede + tekst + knapper), Karruseller (op til 10 kort) og Filer/Medier (billeder, videoer, PDF'er).
Alle sendte beskeder findes i beskedloggen på app.sendrcs.dk/message-log med status, læsekvitteringer og detaljer.
Modtagne svar vises i din RCS-indbakke på app.sendrcs.dk/rcs-inbox. Her kan du også svare på beskeder og føre samtaler i realtid.
Ja, når du skriver en besked, kan du vælge et fremtidigt afsendelsestidspunkt. Planlagte beskeder kan ses i beskedloggen og annulleres ved behov.
Kontakter og grupper
Dine kontakter findes på app.sendrcs.dk/contacts. Her kan du importere, redigere, organisere i grupper og udføre massehandlinger på kontakter.
På app.sendrcs.dk/contacts kan du importere kontakter via CSV-fil. Systemet tilbyder kolonnemapping og identificerer automatisk dubletter.
Brugerdefinerede felter giver dig mulighed for at gemme yderligere information om kontakter (f.eks. kundenummer, branche). Du kan oprette dem på app.sendrcs.dk/custom-fields og bruge dem som flettefelter i beskeder.
I kontaktstyringen på app.sendrcs.dk/contacts kan du oprette grupper og tildele kontakter for at sende målrettede beskeder til specifikke målgrupper.
Skabeloner
Opret og administrer skabeloner på app.sendrcs.dk/templates. Skabeloner fremskynder tilbagevendende kampagner og understøtter SMS, RCS Text, Rich Cards og karruseller.
Ja, du kan bruge pladsholdere som {{firstname}}, {{company}} eller dine egne brugerdefinerede felter. Disse erstattes automatisk med kontaktdata ved afsendelse. Afmeldingslinks kan også indsættes som flettefelter.
Når du skriver en besked på app.sendrcs.dk/send-message, kan du vælge en gemt skabelon og tilpasse den efter behov.
Kampagner og begivenheder
Begivenheder er planlagte beskedudsendelser til en eller flere grupper. Du kan oprette engangskampagner eller tilbagevendende kampagner med påmindelser og bekræftelseslinks for deltagere.
Opret kampagner på app.sendrcs.dk/events. Vælg din målgruppe, beskedindhold og tidspunkt.
Ja, på app.sendrcs.dk/calendars kan du se alle planlagte kampagner i en kalendervisning og planlægge nye kampagner direkte fra kalenderen.
Efter afsendelse kan du finde detaljeret statistik (levering, åbninger, klik) for hver kampagne på app.sendrcs.dk/statistics.
Statistik og rapporter
Omfattende statistik findes på app.sendrcs.dk/statistics. Her kan du se leveringsrater, læsekvitteringer, klikrater og filtrere efter dato eller kampagne.
Sendt: Beskeden er sendt til netværket. Leveret: Beskeden har nået modtageren. Læst: Modtageren har åbnet beskeden. Fejlet: Levering var ikke mulig.
Ja, på app.sendrcs.dk/statistics og i beskedloggen kan du eksportere rapporter som CSV eller Excel for at analysere dem i andre værktøjer.
Indstillinger og konto
Alle kontoindstillinger findes på app.sendrcs.dk/settings/account. Her kan du administrere din profil, din adgangskode og notifikationer.
Afsender-ID'er (navn/logo der vises for modtageren) administreres på app.sendrcs.dk/settings/senderids.
Konfigurer webhooks for realtidsnotifikationer på app.sendrcs.dk/settings/webhooks. På den måde får du statusopdateringer (sendt, leveret, læst) i dit eget system.
Alle fakturaer, bestillinger og betalingshistorik findes på app.sendrcs.dk/settings/billing.
Administrer brugere på app.sendrcs.dk/settings/user-management. Her kan du invitere teammedlemmer og indstille individuelle tilladelser.
Information om GDPR-overholdelse og privatlivsindstillinger findes på app.sendrcs.dk/settings/gdpr. Her kan du også se din databehandleraftale (DPA).
API og udviklere
Ja, den komplette API-dokumentation findes på docs.sendrcs.eu. Her finder du alle endpoints, eksempler og kodeeksempler for forskellige programmeringssprog.
Din API-nøgle til integration findes på app.sendrcs.dk/settings/api. Hold den hemmelig og del den ikke offentligt.
API'et bruger API-nøgler til autentificering. Nøglen sendes som en Bearer-token i Authorization-headeren. Detaljer findes i API-dokumentationen.
Ja, API'et har hastighedsbegrænsninger for at sikre stabil ydeevne. Detaljer om begrænsninger og bedste praksis findes i API-dokumentationen.
Spørgsmålet ikke besvaret?
Vores supportteam hjælper dig gerne personligt.