Opt-out-håndtering bygget til compliant kommunikation
Giv hver kontakt en nem og pålidelig måde at afmelde sig dine SMS- og RCS-kampagner på - og lad SendRCS klare resten automatisk.
At respektere samtykke er ikke bare god praksis - det er loven. SendRCS giver dig et komplet sæt opt-out-værktøjer, der virker på både SMS og RCS: afmeldinger efterkommes øjeblikkeligt, kontakter håndteres præcis som du ønsker, og din virksomhed forbliver GDPR-compliant helt uden manuelt arbejde.
Samtykke du kan dokumentere
... opt-outs du kan stole på
Ifølge GDPR og teleregler skal enhver modtager til enhver tid kunne afmelde sig. SendRCS gør compliance ubesværet: flere opt-out-metoder, automatisk behandling og en fuld log over hvem der afmeldte sig og hvornår - det hele klares for dig i baggrunden.
Seks måder dine kontakter kan afmelde sig på
Dæk alle præferencer og alle kanaler - fra et enkelt nøgleord til en knap, der kan trykkes på - med opt-outs, der behandles automatisk i det øjeblik, de kommer ind.
STOP-nøgleord som udløser
Lad kontakter afmelde sig med et enkelt ord. Når nogen svarer med dit nøgleord - „STOP” som standard eller et vilkårligt ord, du vælger - afmelder SendRCS dem øjeblikkeligt. Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver, og det virker både for SMS-svar og RCS-beskeder.
Afmeldingslinks
Indsæt {{unsubscribe_link}} i en hvilken som helst SMS- eller RCS-besked, og SendRCS genererer et unikt, sikkert link til hver modtager. Ét klik fører dem til din afmeldingsside - uden login, uden besvær, uden supportsager.
Egne afmeldingssider
Gør opt-out-oplevelsen til din egen. Tilpas hver overskrift, tekst og knap, hav siden på dit eget domæne eller på vores standardside, og vis den som en ren pop-up eller indlejret direkte på siden. Kontakter, der vender tilbage, ser blot en bekræftelse om „allerede afmeldt”.
Afmeldingsknapper
På RCS tilføjer du en afmeldingsknap, der kan trykkes på, direkte i din Rich Message. Modtagere afmelder sig med et enkelt tryk - uden at skrive noget - for den mest gnidningsfrie og moderne afmeldingsoplevelse inden for mobilbeskeder.
Flyt til grupper ved opt-out
Flyt automatisk afmeldte kontakter til en dedikeret gruppe som fx „Afmeldte” eller „Må ikke kontaktes”. Fjern dem valgfrit fra alle andre grupper i ét trin, så de øjeblikkeligt udelukkes fra fremtidige kampagner.
Blokér kontakter ved opt-out
Bestem, hvad der sker i det øjeblik nogen afmelder sig: blokér kontakten, så der ikke kan sendes flere beskeder, eller fjern den helt. Blokerede kontakter beholder deres historik i dine arkiver, men udelukkes automatisk fra hver udsendelse.
Opt-outs - behandlet automatisk
Fire trin fra afmelding til en fuldt compliant kontaktliste.
Kontakten afmelder sig
Via et STOP-nøgleord, et afmeldingslink eller en RCS-knap - på SMS eller RCS.
SendRCS bekræfter
Et valgfrit automatisk svar bekræfter over for kontakten, at den er blevet afmeldt.
Dine regler gælder
Kontakten blokeres, flyttes til en gruppe eller fjernes - præcis som du har konfigureret.
Din liste forbliver ren
Fremtidige kampagner springer automatisk afmeldte kontakter over, så du forbliver compliant.
Opt-out-håndtering - dine spørgsmål besvaret
Er SendRCS' opt-out-håndtering GDPR-compliant?
Ja. SendRCS giver hver modtager en klar måde at trække sit samtykke tilbage på i ét enkelt trin og behandler hver opt-out automatisk. Sådan opfylder du samtykkekravene i GDPR og telelovgivningen uden manuelt arbejde.
Kan jeg tilpasse STOP-nøgleordet?
Absolut. „STOP” er standard, men du kan angive et vilkårligt nøgleord. Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver, så svar som „stop”, „Stop” eller „STOP” genkendes alle.
Virker opt-outs på både SMS og RCS?
Ja. STOP-nøgleord, afmeldingslinks, flytning til grupper og blokering virker på begge kanaler. Afmeldingsknapper, der kan trykkes på, findes på RCS.
Kan jeg bruge min egen afmeldingsside?
Ja. Hav afmeldingsoplevelsen på dit eget domæne og tilpas alle tekster og knapper, eller brug den færdige SendRCS-side - vist som pop-up eller indlejret direkte på siden.
Hvad sker der med en kontakt efter afmelding?
Det bestemmer du. Du kan blokere den for fremtidige beskeder, flytte den til en dedikeret gruppe, fjerne den fra alle andre grupper eller slette den helt - med mulighed for at beholde dens beskedhistorik.
Compliant kommunikation
starter med nemme opt-outs
Giv dine kontakter kontrol, og hold din virksomhed beskyttet. SendRCS håndterer opt-outs på tværs af SMS og RCS automatisk, så du kan fokusere på de beskeder, der betyder noget.
- Flere opt-out-metoder på tværs af SMS & RCS
- Automatisk, GDPR-compliant behandling
- Fuld kontrol over de næste skridt